У одному з регіонів надіслали рахунки за опалення, хоча його насправді не було: що трапилося?

Коли і які "листи щастя" отримували люди?

Згідно з інформацією видання KHARKIV Today, мешканці Харківської області почали отримувати "фейкові платіжки за тепло".

Повідомляється, що теплопостачання у Змієві стартувало з 3 листопада. Тоді ж люди почали отримувати "листи щастя".

Зазначається, що мешканці багатоквартирних будинків виявили нарахування за комунальні послуги у своїх електронних кабінетах.

Комунальне підприємство "Зміїв-тепло" надіслало рахунки за жовтень, незважаючи на те, що опалення в населеному пункті почали підключати лише 3 листопада.

За свідченнями жителів, нарахування здійснювались за весь місяць.

"Дехто отримав рахунок на 1200 гривень в місяць, тоді як інші - на майже 2000 гривень", - повідомило видання.

Сьогодні, 6 листопада, вранці о 8:52, прес-служба КП "Зміїв-тепло" звернулася до мешканців.

"Шановні споживачі! У зв'язку з технічним збоєм у системі обліку було здійснено помилкові нарахування за послуги", - наголошується у повідомленні комунального підприємства у Facebook.

Перед українцями також висловили вибачення "за тимчасові незручності".

Зазначається, що "помилково здійснені нарахування будуть скасовані в найкоротші терміни".

"Дякуємо за розуміння", - підсумували у КП "Зміїв-тепло".

Оголошення від комунального підприємства (скриншот: facebook.com/КП "Зміїв-тепло")

У KHARKIV Today додали, що директор КП "Зміїв-тепло" Андрій Спасов підтвердив: "помилкові нарахування вже виправляють і найближчим часом вони зникнуть із платіжних систем".

Представники комунальних служб роз'яснили, що нещодавно провели оновлення програмного забезпечення на підприємстві, і саме після цього виникли проблеми в системі.

Хочу зазначити, що справжні платіжки надійдуть у грудні за листопад. До цього моменту жодних платежів виконувати не потрібно.

Відповідно до даних компанії, тарифи залишилися незмінними.