Національний банк України оновив вимоги до видачі банківських карток у зв'язку з інцидентом за участю ветерана, який не має обох рук.
Національний банк України доповнив список методів, які банки можуть використовувати для ідентифікації та верифікації своїх клієнтів. Введення нових норм має на меті зробити банківські послуги більш доступними для осіб, які через фізичні обмеження не в змозі пройти звичайний процес підтвердження особи.
Регулятор надав банкам можливість застосовувати нові методи верифікації клієнтів, інформує РБК-Україна.
Зокрема:
Під час перевірки документа, його може представити супроводжуюча особа або особа, якій надано довіреність, у разі якщо клієнт не має змоги зробити це самостійно.
- працівник банку може допомогти клієнту пред'явити документ;
Згоду на фотофіксацію можна засвідчити не лише шляхом підписання, а й за допомогою аудіо- або відеозапису, якщо особа не має змоги залишити свій підпис власноруч або електронно.
Додаткова інформація: Інцидент з карткою для військового, який має ампутацію, спричинив резонанс: "ПриватБанк" висловив свої вибачення ветерану.
У Національному банку України підкреслили, що ці зміни відповідають потребам споживачів і повинні сприяти розширенню фінансової інклюзії, тобто створенню рівних умов для отримання банківських послуг усіма громадянами.
Зміни, затверджені постановою правління Національного банку України №81, від 15 липня 2026 року, набудуть чинності в п'ятницю, 17 липня.
Нагадаємо, що в київському відділенні "ПриватБанку" на Берестейському проспекті стався скандальний випадок, коли ветерану без кінцівок було відмовлено у наданні послуг. 20-річному солдату, який втратив усі кінцівки під час боїв на Харківщині, безцеремонно відмовили у відновленні картки, на яку мали надійти державні виплати.
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу, щоб бути в курсі найсвіжіших новин Волині, України та міжнародних подій!
