Близько 180 тисяч пенсіонерів недоотримали до 11 220 грн: ПФУ відшкодовує кошти через проблему з індексацією.

Пенсійний фонд офіційно виявив помилку в алгоритмах під час щорічного процесу індексації. Більше ніж 180 тисяч пенсіонерів протягом кількох місяців отримували зменшені виплати, і тепер держава зобов'язалася виплатити їм належні кошти. Найбільше постраждали особи з понад 35-річним трудовим стажем.

У липні 2026 року Пенсійний фонд України виявив серйозну помилку в механізмі щорічного оновлення пенсій. Як повідомляє UkrainianWall, нове програмне забезпечення неправильно обробило надбавки за понаднормативний стаж, індивідуальні перерахунки та виплати згідно з особливими законами. Внаслідок цього деякі пенсіонери щомісяця отримували менше грошей, ніж їм належало.

Згідно з інформацією прес-служби Пенсійного фонду України, найбільша кількість скарг була зафіксована в Київській, Львівській та Дніпропетровській областях — понад 42 тисячі звернень лише за перші два тижні після проведення індексації. Фонд вже розпочав внутрішній аудит у всіх регіонах і пообіцяв автоматично донарахувати кошти до кінця серпня.

Хто найбільше зазнав шкоди?

У першу чергу, проблеми торкнулися пенсіонерів, які мають надбавки за стаж, що перевищує 35 років для чоловіків і 30 років для жінок. Доплата, яка складає 1% від основної пенсії за кожен рік, що перевищує встановлену норму, у багатьох випадках раптово зникла з розрахунків. Крім того, постраждали колишні працівники прокуратури, судді, наукові співробітники та військові пенсіонери, чиї виплати регулюються особливими законодавчими актами.

У Харківській області зафіксовано показовий випадок: пенсіонерка з 42-річним стажем щомісяця недоотримувала 1 870 грн. Після звернення до ПФУ їй одразу виплатили 11 220 грн за шість місяців. Аналогічні ситуації масово фіксують у Вінницькій та Одеській областях -- місцеві відділення вже розпочали перерахунки.

Ось декілька способів, як можна провести перевірку своїх нарахувань.

Найлегший спосіб — увійти в особистий кабінет на сайті ПФУ (portal.pfu.gov.ua), використовуючи кваліфікований електронний підпис або BankID. Після авторизації перегляньте історію нарахувань, починаючи з березня 2026 року, і зверніть увагу на рядок "доплата за стаж". Якщо ви помітите, що різниця з попередніми місяцями перевищує 300-500 грн, це може бути сигналом для вжиття заходів.

Рекомендується завантажити документ, що підтверджує розмір пенсії, і порівняти його з результатами, отриманими за допомогою пенсійного калькулятора на офіційному сайті Міністерства соціальної політики. У 2026 році Пенсійний фонд України ввів систему автоматичного сповіщення про можливі невідповідності, проте наразі ця функція доступна лише для 67% користувачів.

Як отримати повернення коштів через застосунок "Дія"

Найефективніший спосіб отримати нову пенсію – скористатися послугою "Перерахунок пенсії" на порталі diia.gov.ua. Ця процедура займає всього 8-12 хвилин. Після авторизації за допомогою КЕП вам необхідно заповнити електронну анкету, а також завантажити скан-копії паспорта, довідки про стаж та витяг з кабінету Пенсійного фонду України. Рішення приймаються протягом 10 робочих днів. Грошові кошти надійдуть на вашу картку разом із наступною пенсійною виплатою, а заборгованість буде виплачена єдиним платежем.

На 20 липня через платформу "Дія" було подано більше 94 тисяч заявок. Середній розмір нарахованої суми складає 4 780 грн, а показник успішності розгляду заявок перевищує 91%.

Безпосереднє звернення до Пенсійного фонду

Якщо автоматичний перерахунок не задовольняє, пенсіонер має право подати письмову заяву безпосередньо до відділення ПФУ. У документі слід зазначити паспортні дані, адресу, контактний телефон, чітко описати суть проблеми та вимагати перерахунку заднім числом. До заяви додають копії документів -- це пришвидшує розгляд.

ПФУ розглядає звернення: 15 днів для простих випадків, до 30 днів -- стандартно, до 45 -- якщо потрібна додаткова перевірка. Важливо: анонімні заяви не розглядають. Кожне звернення отримує унікальний номер для відстеження статусу в реальному часі.

У випадку, якщо Пенсійний фонд України відмовить у проведенні перерахунку, пенсіонер має право оскаржити це рішення в адміністративному суді. Судова практика 2025-2026 років вказує на те, що в 84% випадків суди підтримують позивачів, зобов'язуючи фонд погасити заборгованість з урахуванням компенсації за затримку. Середня тривалість розгляду справи в суді першої інстанції складає 47 днів.

Раніше UkrainianWall писав: доплати до пенсії від 300 до 3100 грн у серпні: ПФУ назвав категорії отримувачів.